AGB

Inhalt

Artikel 1 Begriffsbestimmungen. Artikel 2 Wer wir sind. Artikel 3 Geltungsbereich. Artikel 4 Das Angebot. Artikel 5 Der Vertrag. Artikel 6 Preise und Zahlung. Artikel 7 Widerrufsrecht. Artikel 8 Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten. Artikel 9 Ausschluss des Widerrufsrechts. Artikel 10 Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung. Artikel 11 Lieferung und Ausführung. Artikel 12 Eigentumsvorbehalt. Artikel 13 Personenbezogene Daten. Artikel 14 Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten. Anlage I Muster-Widerrufsformular.

Artikel 1 Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet:

  1. Unternehmer: The Horse Extensions Factory, die Verbrauchern über die Website Produkte anbietet;
  2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
  3. Vertrag: der zwischen Unternehmer und Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossene Vertrag, bei dem bis zum Vertragsschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
  4. Tag: Kalendertag;
  5. Widerrufsfrist: die Frist, in der der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
  6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurückzutreten;
  7. Muster-Widerrufsformular: das europäische Muster-Widerrufsformular in Anlage I dieser Bedingungen;
  8. Fernkommunikationsmittel: ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass Unternehmer und Verbraucher gleichzeitig am selben Ort anwesend sind.

Artikel 2 Wer wir sind

Handelsname The Horse Extensions Factory
Anschrift Bronstijdkreek 14, 3206 HA Spijkenisse, Niederlande
E-Mail info@thehorseextensionsfactory.nl
Telefon / WhatsApp +31 6 42 90 95 41
Handelsregisternummer (KvK) 67804225
USt-IdNr. NL133573436B03

Artikel 3 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Vertrag und jede Lieferung, die über die Website oder ein anderes Fernkommunikationsmittel zustande kommen.
  2. Sind einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise nichtig oder werden sie für nichtig erklärt, bleiben der Vertrag und die übrigen Bedingungen bestehen. Die betreffende Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
  3. Abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und werden so festgehalten, dass der Verbraucher sie in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

Artikel 4 Das Angebot

  1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder gelten Bedingungen, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann. Abbildungen geben die Produkte so getreu wie möglich wieder. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Jedes Angebot enthält genügend Informationen, damit für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme verbunden sind.

Artikel 5 Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt. Der Verbraucher nimmt das Angebot an, indem er den Bestellvorgang auf der Website durchläuft.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang unverzüglich auf elektronischem Weg. Solange der Eingang nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Der Unternehmer darf im gesetzlichen Rahmen prüfen, ob der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann und welche Tatsachen für einen verantwortungsvollen Vertragsschluss wichtig sind. Hat der Unternehmer danach gute Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, darf er eine Bestellung begründet ablehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen knüpfen.
  4. Jeder Vertrag wird unter der Voraussetzung ausreichender Verfügbarkeit der Produkte geschlossen.
  5. Der Verbraucher stellt sicher, dass die dem Unternehmer übermittelten Angaben richtig und vollständig sind.

Artikel 6 Preise und Zahlung

  1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der Produkte nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund geänderter Mehrwertsteuersätze.
  2. Die im Angebot genannten Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Etwaige Versandkosten werden vor Vertragsschluss deutlich angegeben.
  3. Soweit nichts anderes bestimmt ist, zahlt der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss.
  4. Der Verbraucher meldet Unrichtigkeiten in übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer.
  5. Zahlt der Verbraucher nicht rechtzeitig, erhält er vom Unternehmer eine Mahnung und 14 Tage Zeit, doch noch zu zahlen. Zahlt er auch dann nicht, sind auf den offenen Betrag gesetzliche Zinsen geschuldet, und der Unternehmer darf außergerichtliche Inkassokosten im Rahmen der gesetzlichen Grenzen berechnen.

Artikel 7 Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer darf nach dem Grund fragen, der Verbraucher ist aber nicht verpflichtet, ihn zu nennen.
  2. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vorher von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat. Hat der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt des letzten Produkts. Besteht die Lieferung aus mehreren Sendungen oder Teilen, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt der letzten Sendung oder des letzten Teils.
  3. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Er packt das Produkt nur aus oder benutzt es nur, soweit das nötig ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Der Verbraucher darf das Produkt nur so handhaben und prüfen, wie es ihm in einem Geschäft gestattet wäre.
  4. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 3 Erlaubte hinausgeht (Artikel 6:230s des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Der Unternehmer darf diesen Wertverlust in Rechnung stellen oder mit dem zu erstattenden Betrag verrechnen. Pauschale Reinigungskosten werden nicht berechnet.

Artikel 8 Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten

  1. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mit dem Muster-Widerrufsformular oder auf andere eindeutige Weise mit, zum Beispiel per E-Mail. Das Muster-Widerrufsformular finden Sie auch in der Widerrufsbelehrung.
  2. Nach Eingang der Mitteilung sendet der Unternehmer unverzüglich eine Eingangsbestätigung.
  3. Der Verbraucher sendet das Produkt unverzüglich zurück oder übergibt es dem Unternehmer, jedenfalls binnen 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung. Der Verbraucher hat die Rücksendefrist jedenfalls eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
  4. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, wenn vernünftigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung, und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
  5. Der Verbraucher trägt das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts.
  6. Die Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher. Der Unternehmer weist hier und in der Widerrufsbelehrung vor Vertragsschluss darauf hin.
  7. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nachdem der Verbraucher den Widerruf mitgeteilt hat. Hat der Verbraucher eine teurere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss der Unternehmer die Mehrkosten nicht erstatten. Der Unternehmer darf die Erstattung verweigern, bis er das Produkt erhalten hat oder der Verbraucher nachweist, dass er es zurückgesandt hat, je nachdem, was früher eintritt.
  8. Der Unternehmer verwendet für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher benutzt hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
  9. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, enden alle zusätzlichen Verträge von Rechts wegen.

Artikel 9 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, bei denen es gesetzlich ausgeschlossen ist. Dazu gehören jedenfalls:

  • Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden, nicht vorgefertigt sind und auf einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers beruhen oder eindeutig auf eine bestimmte Person zugeschnitten sind, zum Beispiel individuell eingefärbte Extensions;
  • Produkte, die schnell verderben oder ein begrenztes Haltbarkeitsdatum haben;
  • versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Produkte, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.

Artikel 10 Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung

  1. Die Produkte, die der Unternehmer dem Verbraucher liefert, entsprechen dem Vertrag. Dies ist die gesetzliche Gewährleistung.
  2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, eines Zulieferers, Herstellers oder Importeurs schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmer nie ein.
  3. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die Darstellung der Produkte auf der Website, zum Beispiel was die Farbe betrifft, in allen Fällen genau den gelieferten Produkten entspricht. Bei Zweifeln zur Farbe können Sie vorab ein Foto für eine Farbberatung senden.

Artikel 11 Lieferung und Ausführung

  1. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer angegeben hat.
  2. Der Unternehmer führt die Bestellung so schnell wie möglich aus, spätestens binnen 30 Tagen, sofern keine andere Lieferzeit vereinbart wurde. Siehe auch die Versandbedingungen.
  3. Kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung Nachricht. Der Verbraucher darf den Vertrag dann kostenlos auflösen und hat Anspruch auf etwaigen Schadensersatz.
  4. Nach der Auflösung erstattet der Unternehmer den bezahlten Betrag unverzüglich.
  5. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zur Zustellung an den Verbraucher oder einen vorab benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 Eigentumsvorbehalt

Solange der Verbraucher den vollständigen vereinbarten Betrag nicht bezahlt hat, bleiben die gelieferten Produkte Eigentum des Unternehmers.

Artikel 13 Personenbezogene Daten

Der Unternehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Verbrauchers gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.

Artikel 14 Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten

  1. Auf alle Verträge zwischen Unternehmer und Verbraucher findet niederländisches Recht Anwendung. Ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land behält den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Landes.
  2. Beschwerden kann der Verbraucher über info@thehorseextensionsfactory.nl oder postalisch an die Adresse in Artikel 2 einreichen.
  3. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb angemessener Zeit nach Feststellung des Mangels vollständig und deutlich beschrieben eingereicht werden.
  4. Der Unternehmer beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Erfordert eine Beschwerde erkennbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
  5. Einigen sich Unternehmer und Verbraucher nicht, kann die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorgelegt werden. Verbraucher können sich für Informationen und Rat an ConsuWijzer (consuwijzer.nl) wenden.

Anlage I Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: The Horse Extensions Factory, Bronstijdkreek 14, 3206 HA Spijkenisse, Niederlande, info@thehorseextensionsfactory.nl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ...................................

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ...................................

Name des/der Verbraucher(s): ...................................

Anschrift des/der Verbraucher(s): ...................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ...................................

Datum: ...................................

(*) Unzutreffendes streichen.