Verzendbeleid

Verzendkosten

Alle prijzen op deze website zijn inclusief btw. Verzending binnen Nederland is gratis. Naar België en de overige landen van de Europese Unie kost verzending €5 (incl. btw) per bestelling. Buiten de Europese Unie versturen we niet.

Levertijd

We versturen uit eigen voorraad. Een bestelling binnen Nederland is meestal binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden. Naar andere EU-landen duurt het bezorgen iets langer dan binnen Nederland. Is een product tijdelijk niet op voorraad, dan laten we je dat weten voordat we versturen. Uiterlijk 30 dagen na je bestelling is je bestelling bezorgd, tenzij we een andere levertijd met je hebben afgesproken.

Bezorging door PostNL

We versturen met PostNL. PostNL bezorgt van maandag tot en met zaterdag. Ben je niet thuis, dan biedt de bezorger het pakket de twee volgende werkdagen opnieuw aan of laat een kaartje achter waarop staat wanneer de volgende aanbieding is.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons per e-mail een Track & Trace-nummer waarmee je het pakket online kunt volgen.

Verkeerde of beschadigde levering

Ontvang je een artikel dat niet overeenkomt met je bestelling, of is het beschadigd? Neem dan contact met ons op via info@thehorseextensionsfactory.nl. We vervangen het artikel of betalen het bedrag terug.

Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen herroepen. Lees alles over het retourneren in ons retourbeleid. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.